Welche Vorteile bringen Kundenbefragungen?

Richtig umgesetzt, unterstützen Kundenbefragungen Unternehmen dabei

  • die richtigen Entscheidungen zu treffen
  • die Kundenbeziehung aktiv zu managen
  • proaktiv auf Kunden zuzugehen
  • Probleme direkt aufzudecken
  • blinde Flecken aufzudecken, die für Kunden sehr wichtig sind, die dem Unternehmen aber bisher nicht bewusst waren
  • den Umsatz zu steigern
  • eine Basis für strategische Entscheidungen zu bieten
Vorteile Kundenbefragungen

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